Gizlilik ve Çerez Politikası

Kobizon Proje Danışmanlık ve Yazılım Ticaret Limited Şirketi olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika; https://kobizon.com.tr internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, ödeme güvenliğini ve çerez kullanımını açıklamaktadır.

1. VERİ SORUMLUSU

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

• Kimlik verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası / vergi numarası, ticaret unvanı,
• İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres,
• Müşteri işlem verileri: Sipariş ve fatura bilgileri, hizmet kayıtları, destek talepleri,
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum ve log kayıtları,
• Finansal veriler: Fatura bilgileri ve ödeme işlem referansları.

3. İŞLEME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hizmetin sunulması, faturalandırma, teknik destek, müşteri ilişkilerinin yönetimi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla; 6698 sayılı KVKK'nın 5. maddesinde yer alan “sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması”, “hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” ve “meşru menfaat” hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

4. ÖDEME GÜVENLİĞİ

4.1. Sitemiz üzerinden yapılan tüm kredi kartı ve banka kartı ödemeleri, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından yetkilendirilmiş ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden alınmaktadır.

4.2. Ödeme sayfası 256 bit SSL sertifikası ile şifrelenmekte, işlemler 3D Secure doğrulaması ile korunmaktadır. iyzico altyapısı PCI-DSS Level 1 uyumludur.

4.3. Kart bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir; Kobizon PDM sunucularında saklanmaz. Tarafımıza yalnızca işlemin başarılı olup olmadığına dair sonuç bilgisi ve işlem referans numarası iletilir.

4.4. Ödemeye ilişkin uyuşmazlıklarda iyzico'nun kayıtları esas alınabilir.

5. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve ziyaret istatistiklerini ölçmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlar bölümünden dilediğiniz zaman değiştirebilir veya çerezleri silebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

6. VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz; hizmetin ifası için zorunlu olduğu ölçüde ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Ödeme kuruluşu ve bankalar (ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla),
• Alan adı, SSL ve veri merkezi hizmet sağlayıcıları (hizmetin sunulması amacıyla),
• Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları (yasal yükümlülükler kapsamında),
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mevzuattan doğan talepler kapsamında).

7. SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri (ticari ve mali kayıtlar için 10 yıl, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik kayıtları için mevzuatta öngörülen süre) boyunca saklanır. Sürelerin dolmasının ardından veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla; güvenlik duvarı, SSL şifreleme, yetki matrisi, erişim logları, güncel yazılım ve düzenli yedekleme dâhil olmak üzere gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

9. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK m. 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi [email protected] adresine e-posta ile veya yukarıda belirtilen şirket adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır.

Daha ayrıntılı bilgi için K.V.K.K Aydınlatma Metni (Ziyaretçi) ve K.V.K.K Aydınlatma Metni (Hizmet Alan Kişi) belgelerimizi inceleyebilirsiniz.

10. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Kobizon PDM, işbu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.