| Unvan | Kobizon Proje Danışmanlık ve Yazılım Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| Adres | Çınartepe Mah. Adnan Menderes Cad. No: 91/C İç Kapı No: 13-14-15, Zonguldak Teknopark, Merkez / ZONGULDAK |
| Telefon | 0850 346 44 17 |
| E-posta | [email protected] |
| Vergi Dairesi / No | Karaelmas V.D. – 564 102 3296 |
| MERSİS No | 0564102329600001 |
| Yetkili | Ferdi Kesikoğlu |
| İnternet Sitesi | https://kobizon.com.tr |
(Bundan sonra “KOBİZON PDM” olarak anılacaktır.)
KOBİZON PDM'den hizmet satın alan; teklif, sipariş formu veya ödeme işlemi sırasında kimlik, iletişim ve fatura bilgilerini bildiren gerçek veya tüzel kişidir. (Bundan sonra “MÜŞTERİ” olarak anılacaktır.)
3.1. İşbu Hizmet Sözleşmesi, KOBİZON PDM tarafından MÜŞTERİ'ye sunulacak hizmetlerin kapsamını, tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini, ücretlendirme, süre, iptal ve fesih koşullarını düzenlemektedir.
3.2. Hizmetin konusu, kapsamı, teknik özellikleri, süresi ve bedeli MÜŞTERİ'ye sunulan Teklif ve/veya Proje Planı ile belirlenir. Teklif, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır. Teklif ile işbu Sözleşme arasında çelişki bulunması hâlinde Teklif hükümleri öncelikli olarak uygulanır.
3.3. Teklifte açıkça yer almayan hiçbir iş, hizmet kapsamında sayılmaz. Kapsam dışı talepler, taraflarca ayrıca kararlaştırılacak ek bedel ve süre karşılığında yerine getirilir.
4.1. Hizmetler elektronik ortamda ifa edilir. Teslim şekli ve süreleri için Teslimat ve İade sayfamıza bakınız.
4.2. Proje bazlı işlerde ifa süresi, MÜŞTERİ'nin gerekli içerik, veri, görsel, marka öğeleri, erişim bilgileri ve yazılı onayları eksiksiz olarak teslim ettiği tarihte başlar.
4.3. Teslim edilen her aşama, MÜŞTERİ'nin yazılı onayı ile kabul edilmiş sayılır. MÜŞTERİ'nin teslimden itibaren 7 (yedi) gün içinde yazılı bir itirazda bulunmaması hâlinde ilgili aşama kabul edilmiş sayılır.
4.4. Teklifte aksi belirtilmedikçe, tasarım işlerinde MÜŞTERİ'ye 2 (iki) revizyon hakkı tanınır. Ek revizyon talepleri ayrıca ücretlendirilir.
7.1. Hizmet bedeli, Teklif'te KDV dâhil/hariç olarak açıkça belirtilir.
7.2. Ödemeler; kredi kartı veya banka kartı ile “iyzico ile Öde” altyapısı üzerinden ya da banka havalesi/EFT yoluyla yapılabilir. Kart ile yapılan ödemeler 256 bit SSL ve 3D Secure korumalı iyzico altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri KOBİZON PDM tarafından görüntülenmez ve saklanmaz.
7.3. Proje bazlı işlerde, aksi kararlaştırılmadıkça bedelin %50'si sözleşme kurulurken (avans), kalan %50'si teslimde ödenir.
7.4. Abonelik esaslı hizmetlerde bedel, seçilen dönem için peşin tahsil edilir.
7.5. Ödemenin geciktirilmesi hâlinde KOBİZON PDM, hizmeti askıya alma hakkına sahiptir. Askıya alınan hizmet, ödemenin tamamlanmasını takiben yeniden aktive edilir.
7.6. Fatura, MÜŞTERİ'nin bildirdiği bilgiler esas alınarak düzenlenir ve elektronik ortamda iletilir.
8.1. Proje bazlı hizmetlerde Sözleşme, işin teslim edilmesi ve bedelin tamamının ödenmesi ile sona erer.
8.2. Abonelik esaslı hizmetlerde Sözleşme, Teklif'te belirtilen dönem (aylık/yıllık) için geçerlidir. Süre sonunda hizmet otomatik olarak yenilenmez; yenileme MÜŞTERİ'nin onayı ve ödemesi ile gerçekleşir.
8.3. Yenileme hatırlatması, dönem bitiminden en az 15 (on beş) gün önce MÜŞTERİ'nin bildirdiği e-posta adresine gönderilir.
9.1. MÜŞTERİ, hizmetin ifasına başlanmadan önce sözleşmeyi tazminatsız olarak iptal edebilir ve ödediği bedelin tamamını iade alabilir.
9.2. Tüketici sıfatını haiz MÜŞTERİ, ifasına başlanmamış hizmetlerde sözleşme tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
9.3. İfasına başlanmış işlerde fesih hâlinde, fiilen tamamlanmış iş kalemlerine isabet eden bedel MÜŞTERİ tarafından ödenir; bakiye tutar MÜŞTERİ'ye iade edilir.
9.4. Taraflardan birinin işbu Sözleşme'den doğan yükümlülüklerini ihlal etmesi ve yazılı bildirime rağmen 15 (on beş) gün içinde aykırılığı gidermemesi hâlinde, diğer taraf Sözleşme'yi tek taraflı ve tazminatsız olarak feshedebilir.
9.5. MÜŞTERİ'nin hizmeti mevzuata, genel ahlaka veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı şekilde kullanması hâlinde KOBİZON PDM, Sözleşme'yi derhâl feshedebilir; bu durumda bedel iadesi yapılmaz.
9.6. Fesih hâlinde MÜŞTERİ, hizmetin sonlandırılmasından önce verilerini yedeklemekle yükümlüdür. Hizmet sona erdikten sonra veriler 30 (otuz) gün içinde kalıcı olarak silinir.
Ayrıntılı iptal ve iade koşulları için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyiniz.
10.1. MÜŞTERİ'ye özel geliştirilen yazılım, tasarım ve kurumsal kimlik çalışmalarına ilişkin kullanım hakları, hizmet bedelinin tamamının ödenmesi ile MÜŞTERİ'ye devredilir.
10.2. KOBİZON PDM'nin kendi geliştirdiği altyapı, kütüphane, modül ve hazır bileşenler ile lisanslı ürünlerinin (ör. ATSİS) mülkiyeti KOBİZON PDM'de kalır; MÜŞTERİ'ye yalnızca süreli ve devredilemez kullanım lisansı tanınır.
10.3. Üçüncü taraf yazılım, tema, eklenti ve görsellerin lisans koşulları saklıdır.
10.4. MÜŞTERİ, KOBİZON PDM'nin gerçekleştirdiği işi referans olarak gösterme hakkını kabul eder. MÜŞTERİ'nin yazılı itirazı hâlinde bu hak kullanılmaz.
11.1. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında öğrendikleri ticari sır ve gizli bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamayı, Sözleşme sona erse dahi süresiz olarak taahhüt eder.
11.2. Kişisel veriler 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik ve Çerez Politikası, K.V.K.K Aydınlatma Metni (Ziyaretçi) ve K.V.K.K Aydınlatma Metni (Hizmet Alan Kişi) metinlerimize bakınız.
11.3. Sunucu hizmetlerinde MÜŞTERİ, barındırdığı kişisel veriler bakımından veri sorumlusu; KOBİZON PDM ise veri işleyen sıfatını haizdir.
12.1. KOBİZON PDM, sunucu ve hosting hizmetlerinde yüksek erişilebilirlik için gerekli teknik önlemleri alır; ancak internet altyapısının doğası gereği kesintisiz hizmet garantisi verilemez.
12.2. Web hosting ve sanal sunucu paketlerinde 7 (yedi) günde bir ücretsiz yedekleme yapılır. Yedekler, teknik nedenlerle kısmen veya tamamen kullanılamayabileceğinden MÜŞTERİ, kendi verilerinin yedeğini almakla da yükümlüdür.
12.3. KOBİZON PDM'nin işbu Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, hiçbir hâlde ilgili hizmet için MÜŞTERİ tarafından son 12 (on iki) ay içinde ödenmiş bedeli aşamaz.
12.4. KOBİZON PDM; kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı ve veri kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Bu sınırlama, kasıt ve ağır ihmal hâllerinde uygulanmaz.
MÜŞTERİ, KOBİZON PDM'den aldığı hizmetleri aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:
Bu kurallara aykırılık hâlinde hizmet önceden bildirimde bulunulmaksızın askıya alınabilir veya sonlandırılabilir; doğacak hukuki ve cezai sorumluluk MÜŞTERİ'ye aittir.
Doğal afet, savaş, seferberlik, salgın hastalık, siber saldırı, elektrik ve internet altyapısındaki genel kesintiler, veri merkezi kaynaklı arızalar, kamu otoritesi kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri hâller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince yükümlülüklerin ifası durur. Mücbir sebebin 30 (otuz) günden uzun sürmesi hâlinde taraflar Sözleşme'yi tazminatsız feshedebilir.
15.1. MÜŞTERİ, işbu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini KOBİZON PDM'nin yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.
15.2. Tarafların Sözleşme'de belirtilen adres ve e-posta adreslerine yapılacak bildirimler geçerli tebligat hükmündedir. Adres değişiklikleri yazılı olarak bildirilmedikçe eski adrese yapılan tebligat geçerli sayılır.
15.3. KOBİZON PDM, işbu Sözleşme'de değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler Site'de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve yürürlük tarihinden sonra kurulan sözleşmelere uygulanır.
16.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
16.2. Tüketici sıfatını haiz MÜŞTERİ'ler bakımından; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
16.3. Tüketici sıfatını haiz olmayan MÜŞTERİ'ler bakımından Zonguldak Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
16.4. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda KOBİZON PDM'nin ticari defterleri ile elektronik kayıtları HMK m. 193 uyarınca kesin delil teşkil eder.
17 (on yedi) maddeden oluşan işbu Hizmet Sözleşmesi, MÜŞTERİ tarafından elektronik ortamda okunup kabul edilmesi ve siparişin/ödemenin tamamlanması ile karşılıklı olarak kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır.