| Unvan | Kobizon Proje Danışmanlık ve Yazılım Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| Adres | Çınartepe Mah. Adnan Menderes Cad. No: 91/C İç Kapı No: 13-14-15, Zonguldak Teknopark, Merkez / ZONGULDAK |
| Telefon | 0850 346 44 17 |
| E-posta | [email protected] |
| Vergi Dairesi / No | Karaelmas V.D. – 564 102 3296 |
| MERSİS No | 0564102329600001 |
| Yetkili | Ferdi Kesikoğlu |
| İnternet Sitesi | https://kobizon.com.tr |
(İşbu sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.)
Sipariş, teklif kabulü veya ödeme işlemi sırasında ALICI tarafından bildirilen ad-soyad / ticaret unvanı, T.C. kimlik numarası / vergi numarası, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişidir. (İşbu sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.)
ALICI, sipariş/ödeme aşamasında bildirdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerin yanlışlığından doğacak her türlü zarardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), ALICI'nın SATICI'ya ait https://kobizon.com.tr internet sitesi üzerinden ya da elektronik ortamda (e-posta, dijital teklif, ödeme bağlantısı) siparişini verdiği; aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen hizmet/ürünün satışı ve ifası ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.
ALICI; satışa konu hizmetin temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, ifa koşulları, SATICI'nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgileri ile cayma hakkının kullanılma şartlarına ilişkin ön bilgilendirmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
3.1. SATICI'nın sunduğu ve işbu Sözleşme'ye konu olabilecek hizmetler şunlardır:
3.2. Sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, kapsamı, süresi, KDV dâhil satış bedeli, ödeme şekli ve teslim/ifa süresi; ALICI'ya sunulan teklif, sipariş özeti, ödeme bağlantısı ve/veya fatura üzerinde yer alır ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.
3.3. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
3.4. Aksi teklifte açıkça belirtilmedikçe; üçüncü taraflardan temin edilen alan adı, yazılım lisansı, SSL sertifikası, sanal POS, SMS/e-posta paketi ve benzeri kalemlerin bedelleri hizmet bedeline dâhil değildir.
4.1. Ödemeler; kredi kartı veya banka kartı ile online olarak “iyzico ile Öde” altyapısı üzerinden ya da SATICI'nın bildireceği banka hesabına havale/EFT yoluyla yapılabilir.
4.2. Kart ile yapılan ödemeler, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.'nin PCI-DSS uyumlu, 256 bit SSL ve 3D Secure korumalı altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. ALICI'nın kart bilgileri hiçbir şekilde SATICI tarafından görüntülenmez, kaydedilmez ve saklanmaz.
4.3. Kredi kartına taksit imkânı sunulması hâlinde taksitlendirme koşulları ALICI ile kart sahibi banka arasındadır. Banka tarafından uygulanan vade farkı, faiz, komisyon ve benzeri masraflardan SATICI sorumlu değildir.
4.4. Abonelik esaslı hizmetlerde (hosting, sanal sunucu, bakım-destek, yazılım lisansı) bedel, seçilen dönem (aylık/yıllık) için peşin olarak tahsil edilir.
Fatura, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği bilgiler esas alınarak düzenlenir ve elektronik ortamda (e-fatura / e-arşiv fatura) ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine iletilir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan ALICI sorumludur.
6.1. Sözleşme konusu hizmetler niteliği gereği elektronik ortamda ifa edilir. Fiziksel bir kargo/teslimat söz konusu değildir ve bu nedenle ALICI'dan herhangi bir kargo veya teslimat masrafı tahsil edilmez.
6.2. Teslimat; hizmetin ALICI adına tanımlanması, erişim bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre, panel adresi, lisans anahtarı) ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilmesi veya işin ALICI'nın belirttiği sunucu/ortama kurulması ile tamamlanmış sayılır.
6.3. Hizmet türlerine göre azami ifa süreleri aşağıdaki gibidir:
| Hizmet | Teslim / Aktivasyon Süresi |
|---|---|
| Web hosting (cPanel / Plesk) | Ödemenin onaylanmasını takiben en geç 1 iş günü |
| Sanal sunucu (VPS) | Ödemenin onaylanmasını takiben en geç 1 iş günü |
| Alan adı tescili / yenilemesi | Ödemenin onaylanmasını takiben anında – en geç 24 saat |
| SSL sertifikası | Doğrulama sürecinin tamamlanmasını takiben en geç 3 iş günü |
| Yazılım lisansı (ör. ATSİS) | Ödemenin onaylanmasını takiben en geç 2 iş günü |
| Yazılım geliştirme / tasarım projeleri | Teklif ve proje planında belirtilen takvime göre |
| Danışmanlık hizmetleri | Taraflarca kararlaştırılan çalışma takvimine göre |
| Bakım, destek ve abonelik hizmetleri | Ödemenin onaylandığı tarihte başlar |
6.4. Yazılım geliştirme, tasarım ve danışmanlık hizmetlerinde ifa süresi; ALICI'nın gerekli içerik, veri, görsel, erişim bilgisi ve onayları SATICI'ya eksiksiz olarak temin ettiği tarihten itibaren işlemeye başlar. ALICI kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
6.5. Yasal azami ifa süresi 30 (otuz) gündür. SATICI, sözleşme konusu edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade eder.
7.1. Tüketici sıfatını haiz ALICI; hizmetin ifasına başlanmamış olması şartıyla, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
7.2. Cayma hakkı, süresi içinde aşağıdaki kanallardan SATICI'ya yöneltilecek açık bir bildirim ile kullanılır:
7.3. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, ALICI'dan tahsil edilen toplam bedel, ödemenin yapıldığı ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin ALICI'nın hesabına yansıma süresi, ilgili banka veya kart kuruluşunun tasarrufundadır.
7.4. Cayma hakkı süresi sona ermeden, ALICI'nın açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. İfasına başlanmış ancak henüz tamamlanmamış hizmetlerde ALICI'nın cayma talebi hâlinde, fiilen ifa edilen kısma isabet eden bedel ALICI tarafından ödenir; bakiye tutar ALICI'ya iade edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hâllerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:
ALICI, yukarıdaki (b) ve (c) bentleri kapsamındaki hizmetlerde, hizmetin cayma süresi dolmadan ifa edilmesini talep etmesi hâlinde cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini ve bunu kabul ettiğini beyan eder.
9.1. İfasına başlanmamış hizmetlerde, cayma hakkının süresi içinde kullanılması hâlinde hizmet bedelinin tamamı ALICI'ya iade edilir.
9.2. Aşamalı olarak ifa edilen projelerde (yazılım geliştirme, tasarım, danışmanlık), iade tutarı; teklif/proje planında belirlenen aşamalar ve fiilen tamamlanmış iş kalemleri esas alınarak oransal olarak hesaplanır.
9.3. Aşağıdaki kalemler, üçüncü taraflardan temin edilmeleri ve tahsis edildikleri anda geri alınamaz nitelik kazanmaları nedeniyle iadeye konu edilemez:
9.4. İadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, ilgili karta yapılır; havale/EFT ile yapılan ödemelerde ALICI'nın bildireceği IBAN'a aktarılır. İade işlemleri, talebin SATICI tarafından onaylanmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde başlatılır.
Detaylı bilgi için Teslimat ve İade ve İptal ve İade Koşulları sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
10.1. SATICI; sözleşme konusu hizmeti mevzuata uygun, sağlam, eksiksiz, ilan edilen niteliklere uygun şekilde ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte ifa etmekle yükümlüdür.
10.2. ALICI; hizmetin ifası için gerekli bilgi, belge, içerik, görsel ve erişim yetkilerini zamanında ve eksiksiz olarak SATICI'ya sağlamakla yükümlüdür.
10.3. ALICI, kendisine tahsis edilen hizmetleri yürürlükteki mevzuata, genel ahlaka ve üçüncü kişilerin haklarına aykırı biçimde kullanamaz. Aykırı kullanım hâlinde SATICI, hizmeti askıya alma ve sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar; bu durumda ALICI'ya bedel iadesi yapılmaz.
10.4. ALICI 18 yaşından küçük ise veya sınırlı ehliyetsiz ise, sipariş verirken yasal temsilcisinin onayını almış olduğunu kabul eder.
ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olacaktır. ALICI'nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi hâlinde SATICI, hizmeti askıya alma ve sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.
Doğal afet, savaş, seferberlik, salgın hastalık, siber saldırı, elektrik ve internet altyapısındaki genel kesintiler, veri merkezi kaynaklı arızalar, kamu otoritesi kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri hâller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep hâlinde yükümlülüklerin ifası, engelin ortadan kalkmasına kadar durur. Mücbir sebebin 30 (otuz) günden uzun sürmesi hâlinde taraflar sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik ve Çerez Politikası, K.V.K.K Aydınlatma Metni (Ziyaretçi) ve K.V.K.K Aydınlatma Metni (Hizmet Alan Kişi) metinlerimizi inceleyebilirsiniz.
14.1. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI'nın resmî defter ve ticari kayıtları ile sistem/veri tabanı kayıtları, elektronik bilgi ve bilgisayar kayıtları HMK m. 193 uyarınca bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil eder.
14.2. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
14.3. Tüketici sıfatını haiz olmayan (ticari veya mesleki amaçla hareket eden) ALICI'lar bakımından Zonguldak Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
15 (on beş) maddeden oluşan işbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup kabul edilmesi ve siparişin/ödemenin tamamlanması ile kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme'nin bir örneği ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir ve ALICI tarafından bu sayfadan her zaman görüntülenebilir ve saklanabilir.